10月13日至18日，海垦集团在浙江举办推进信访工作法治化提升培训班。本次培训班采取现场教学、枫桥经验交流、分组讨论等多种形式进行，旨在以学习全国信访工作示范县为抓手，推动领导接访下访、下基层解决信访问题，总结经验，完善固化工作机制，实现预防化解矛盾常态长效，实现“小事不出队、大事不出场、矛盾不上交”，着力提升信访工作人员法治化理论素养和工作水平。
培训班现场。
受海垦集团党委书记、董事长包洪文委托，海垦集团党委副书记、工会主席邢帆在开班仪式上作讲话。邢帆指出，信访工作法治化，就是预防、受理、办理、监督追责、维护秩序每一个环节，统计、通报每一项工作，都要严格按照法律规定和程序来进行，以法为据、以理服人、以情感人。
培训班现场。
邢帆要求，要准确把握当前垦区信访形势，高质量高标准做好信访法治化工作，着重提高4个方面的能力。一是复杂局面驾驭能力，抓好源头预防和前端化解，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是智能化信息应用能力，及时回应职工群众关切问题，快速回复告知，缩短办理时限，一次性解决问题。三是密切联系职工群众的工作能力，深入基层、融入职工群众，维护职工群众的合法权益。四是工作创新能力，把握工作规律，通过法定途径分类处理信访投诉清单，做到将心比心，换位思考，综合施策，实现“事心双解”的效果。
海垦集团总部及下属企业信访维稳工作相关负责人、工作人员共45人参加培训。(林芳玲)
来源 | 海南农垦报